Twilight Hour
Soporte
¿Tienes un problema o una pregunta sobre Twilight Hour? Empieza por las respuestas de abajo y, si no te ayudan, escríbenos.
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Escribe a support@twilighthourvr.com indicando el modelo de tu visor y lo que ha pasado (una captura de pantalla o un vídeo corto ayudan). Respondemos lo antes posible.
Preguntas habituales
¿Dónde se guarda mi progreso?
En tu visor. El juego guarda tus héroes automáticamente: al subir de nivel, al final de cada incursión, al volver al pueblo, al cerrar el panel del personaje y al quitarte el visor.
Desinstalar el juego borra estas partidas guardadas, salvo que la copia de seguridad en la nube de Meta conserve una copia.
¿Qué pasa cuando muere mi héroe?
La incursión termina y tu héroe vuelve a Hollowmere, con su nivel y su equipo intactos.
La mesa está demasiado cerca, demasiado lejos, demasiado alta o es demasiado pequeña.
Abre el menú y luego Ajustes > Tablero: ajusta la distancia, la altura y el tamaño de la mesa, gírala o recéntrala. Tus preferencias se conservan.
¿Cómo cambio el idioma?
Abre Ajustes > General y elige un idioma. Automático sigue el idioma del sistema de tu visor.
La realidad virtual me resulta incómoda. ¿Qué puedo hacer?
Juega sentado y haz pausas; para si te encuentras mal. En Twilight Hour no te desplazas: la mesa se queda delante de ti y es tu héroe quien se mueve. Algunas escenas de la historia acercan la vista a la mesa, y algunos jefes crecen hasta tamaño real a tu alrededor.
¿Necesito mucho espacio?
No. Basta con un sitio donde sentarte o estar de pie: el juego nunca te pide que camines por la habitación. Configura tu límite como de costumbre.
El juego dice que no ha podido verificar mi compra.
Cada vez que se inicia, Twilight Hour pregunta a la Meta Horizon Store si tu cuenta posee el juego. Asegúrate de que el visor tiene la sesión iniciada con la cuenta que compró el juego, conéctalo a internet y vuelve a iniciar el juego.
Elimina tus datos
- Todo lo que guarda el juego se queda en tu visor: desinstala Twilight Hour para borrarlo (y, si usas la copia de seguridad en la nube, bórrala también en los ajustes del visor).support@twilighthourvr.com
- Para eliminar tus entradas de las clasificaciones en línea, escribe a support@twilighthourvr.com indicando el nombre visible de Meta que aparece en la clasificación. Las eliminamos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo electrónico.
- La información que Meta tiene sobre tu cuenta se gestiona en los ajustes de tu cuenta de Meta.support@twilighthourvr.com